Вопросы и ответы (FAQ)

Минимальный заказ товара? 

Для отправки Транспортной компанией по России минимальная сумма заказа должна быть не меньше 3 000 рублей.

Как посмотреть актуальное наличие?

Актуальное наличие всегда отображается на сайте. Внутри карточки каждого товара можно увидеть примерный остаток на складе

Так же актуальные остатки можно запросить у менеджеров по электронной почте.

Просим обратить внимание, что остатки на складе меняются каждый час

Как оформить заказ?

Заказ можно оформить на сайте положив товар с нужным метражом в корзину (обязательно для физических лиц). А так же прислать заказ на почту менеджерам из раздела «Контакты».

Сбор и отправка заказа

После оформления заказа менеджер отправит ваш заказ на склад. Сбор заказа может занимать 1-2 суток в зависимости от загрузки склада.

После сбора менеджер выставит вам счет по факту собранного метража ткани.

Передача товара в транспортную компанию осуществляется после поступления денег на расчетный счет.

Доставка?

Доставка по России осуществляется любой транспортной компанией. Доставка до филиала транспортной компании, находящегося в городе Иваново, составляет 450 рублей.

Какой ТК отправляете?

Мы отправляем груз любой транспортной компанией на ваше усмотрение.

Можно ли забрать товар самовывозом?

Товар вы можете забрать с нашего основного склада по адресу г. Иваново, ул. Тимирязева, д. 1, предварительно сделав заказ у менеджеров.

Как рассчитать стоимость доставки ткани?

Примерную стоимость доставки можно рассчитать на сайте транспортной компании указав вес и объем ткани

Как узнать вес и объем ткани?

Для этого на нашем сайте есть «Калькулятор веса и объема». Перейдите, вбейте метраж напротив нужной номенклатуры, а затем скопируйте значения на сайт транспортной компании.

Сколько метров в рулоне?

В тканях шириной 220 см намотка составляет 33 м. В тканях шириной 150 см намотка составляет – 42 м.

Дублируете ткань?

Дублируются все постельные ткани шириной 220 см и 150 см. Вафельное полотно и рогожка – не дублируются.

Можно напечатать свой рисунок?

Да, свой рисунок напечатать можно, но только на нашем суровье. Минимальная партия зависит от количества шаблонов ( в среднем от 3км)

Что такое раппорт?

Раппорт – это расстояние между повторяющимися частями рисунка. Почти все наши рисунки напечатаны 64 рапортом, т.е. Рисунок повторяется через каждые 64 сантиметра.

Как получить образцы?

Заказать образцы вы можете у своего менеджера или оформить заявку на отправку образцов ткани на сайте.

Вы продаете лоскут?

У нас вы можете приобрести лоскут мерный и весовой в ассортименте. Минимальная партия для заказа – 100м, в ассортименте из разных номенклатур.

Что такое мерный и весовой лоскут?

На всём лоскуте присутствует брак. На мерном лоскуте его не более 30%, на весовом не более 70%.

Весь лоскут продается метражом.

Где находится производство и склад?

Производство и основной офис – г. Иваново, ул. Тимирязева, д.1. 

Работаете ли с отсрочкой платежа или реализацией?

Работаем только по 100% предоплате.

Где посмотреть "Декларации о соответствии"?

Все декларации можно найти на нашем сайте в разделе "Продукция и услуги".